Care
Niedroga, obowiązkowa ochrona każdego wdrożenia.
- automatyczny monitoring 24/7
- kopie konfiguracji
- kontrolowane aktualizacje
- diagnostyka w godzinach pracy
- ustalona ścieżka zgłoszeń
SpaceBrain Care by Volski.io
Odpowiedzialność nie kończy się w dniu odbioru.
Każde wdrożenie otrzymuje podstawową opiekę nad warstwą programową. Wyższe pakiety dopasowujemy do znaczenia systemu i oczekiwanego czasu reakcji.
Care Plus
Dla obiektów wymagających szybszej reakcji i regularnej optymalizacji.
- wszystko z pakietu Care
- krótszy czas reakcji
- regularne przeglądy
- godziny zdalnego wsparcia
- drobny rozwój funkcji
Critical
Dla systemów o podwyższonej odpowiedzialności operacyjnej.
- indywidualne SLA
- zgłoszenia poza godzinami pracy
- koordynacja integratora
- opcjonalna obsługa 24/7
- zakres ustalany dla obiektu
Jeden punkt zgłoszenia
Najpierw diagnoza, potem właściwa interwencja.
Volski.io analizuje warstwę SpaceBrain i integracje. Jeśli źródło leży w urządzeniu lub instalacji, zgłoszenie przejmuje właściwy integrator sprzętowy.
Volski.io
Oprogramowanie, logika, integracje, interfejs, monitoring i kopie konfiguracji.
Integrator
Projekt, urządzenia, okablowanie, instalacja i fizyczne interwencje serwisowe.
Pierwsza rozmowa bez zobowiązań
Dobierzmy poziom opieki do odpowiedzialności Twojego obiektu.
W ciągu 20–30 minut określimy skalę, etap inwestycji i najważniejsze potrzeby. Nie musisz wcześniej przygotowywać kompletnej dokumentacji.